Política de privacidad

La Société LES RENCONTRES DIGITALES es una sociedad por acciones simplificada, registrada en el RCS de AIX EN PROVENCE con el número 891 353 815, y con sede en 51 avenue des libérateurs – 13100 AIX EN PROVENCE.

La Política de Privacidad de la Société LES RENCONTRES DIGITALES y su plataforma de salón virtual WELCOME FRANQUICIA tiene como objetivo proporcionarle toda la información sobre cómo recopila y procesa sus Datos Personales.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y la plataforma de salón virtual WELCOME FRANQUICIA, acepta conocer esta Política de Privacidad, que puede ser modificada o actualizada en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación se publicará en el Sitio y le recomendamos que la consulte regularmente.

El Reglamento Europeo de Protección de Datos, que entró en vigencia el 25 de mayo de 2018.

Tiene como objetivo fortalecer la protección de las personas en el territorio de la Unión Europea. Define y detalla una serie de derechos reconocidos a las personas físicas cuyos datos personales son objeto de tratamiento. También establece una serie de obligaciones para las empresas.

I. Finalidades del tratamiento y naturaleza de los datos recopilados

1.1. 1.1 Recopilamos y procesamos los datos que nos proporciona de manera voluntaria para acceder y utilizar la plataforma de salón virtual, realizar consultas a nuestros equipos (demostraciones u otras) o acceder a nuestros recursos en línea.

También recopilamos y procesamos datos relacionados con las preferencias de nuestros usuarios y el tráfico (como direcciones IP).

De manera más específica, procesamos sus Datos Personales para permitirle:

– Consultar nuestro sitio web ;
– Crear una cuenta para acceder a la plataforma de salón virtual y utilizar nuestros servicios ;
– Registrarse para demostraciones en línea, eventos y conferencias en línea ;
– Descargar nuestros recursos en línea ;
– Mejorar nuestros servicios mediante la colocación de cookies en los dispositivos de los usuarios ;
– Enviarle ofertas comerciales y de marketing a través de un boletín informativo.

Puede completar su perfil con otros Datos Personales.
Nunca recopilaremos ni procesaremos Datos Personales sensibles según la normativa, como información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, etc.

1.2. 1.2. Recopilamos información relacionada con la relación contractual que tenemos con usted, que incluye historiales, servicios contratados, detalles de facturación y pago, solicitudes e incidentes informados al servicio de soporte técnico…

1.3. 1.3. Recopilamos automáticamente ciertos datos durante sus visitas al sitio web rencontres-digitales-franchise.fr. Esto incluye información sobre el origen de la conexión, el tipo y la versión de su navegador de Internet, la duración de su sesión, entre otros datos…

Utilizamos cookies en el sitio web y en la plataforma de gestión de relaciones con el cliente. Una cookie es un pequeño archivo de texto enviado por el sitio web que visita el usuario a su navegador de Internet o dispositivo utilizado. Su función puede ser permitir que el sitio funcione, facilitar la navegación (recordar opciones técnicas y actividades anteriores), mejorar el uso del sitio y el servicio, y comprender mejor la experiencia de los usuarios. La duración máxima de vida de una cookie es de 13 meses.

II. Uso de sus datos personales

Solo utilizamos Datos Personales en los casos permitidos por la regulación vigente, que incluyen:

– La ejecución del contrato relacionado con el uso de la plataforma de salón virtual WELCOME FRANQUICIA ;
– El cumplimiento de una obligación legal ;
– Su consentimiento para utilizar sus datos ;
– Nuestro interés legítimo en llevar a cabo operaciones de prospección o promoción relacionadas con nosotros (información sobre nuestros productos, promociones o eventos que organizamos en la Sociedad LES RENCONTRES DIGITALES) ; También podemos grabar sus comunicaciones telefónicas con nuestros equipos de ventas para mejorar la calidad de nuestro servicio.

III. Tratamiento de datos personales

La Sociedad LES RENCONTRES DIGITALES recopila y procesa sus Datos Personales de manera justa y legal, y de acuerdo con los principios del Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD).
La Sociedad LES RENCONTRES DIGITALES es la responsable del tratamiento de sus Datos Personales en el sentido del RGPD.

La Sociedad LES RENCONTRES DIGITALES ha designado un referente que se encarga de garantizar continuamente el cumplimiento de la plataforma de salón virtual WELCOME FRANQUICIA con los principios y normas del RGPD, y al que puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@lesrencontresdigitales.fr

Sus responsabilidades incluyen:

– Informar y asesorar al Responsable de Tratamiento sobre la aplicación del RGPD en la empresa ;
– Sensibilizar a los colaboradores de La Sociedad LES RENCONTRES DIGITALES sobre la protección de los Datos Personales de los Usuarios ;
– Brindar apoyo en la implementación de tratamientos ;
– Responder a las solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos, de acuerdo con el artículo VIII.

IV. Conservación de sus datos personales

4.1. Seguridad

La Sociedad LES RENCONTRES DIGITALES hace todo lo posible para evitar la pérdida, el robo, la intrusión, la divulgación no autorizada, la alteración o la destrucción de los Datos Personales que nos proporciona.

Para ello:

– Los Datos se almacenan en nuestros propios servidores, que están alojados en Google Cloud Platform ; El control de seguridad de los servidores y la actualización de nuestras plataformas de salón virtual se realizan en tiempo real ;
– Los empleados de La Sociedad LES RENCONTRES DIGITALES están sujetos a una obligación de confidencialidad y no divulgación, y todos han firmado un compromiso específico sobre la protección de Datos Personales ;
– El acceso a sus Datos está sujeto a una estricta política de control de acceso, reservado a personas autorizadas, en condiciones definidas ;
– Cuando utilizamos proveedores para procesar Datos Personales, previamente verificamos que estos proveedores garanticen un nivel equivalente de protección en términos de seguridad.

4.2. Duración

La Sociedad LES RENCONTRES DIGITALES conserva sus Datos Personales de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias siguientes:

- – Conservamos la información relacionada con la gestión de la cuenta del Cliente, pedidos, facturación, pagos durante 10 años después de la finalización del contrato o del último contacto del Cliente inactivo ;
  – Conservamos la información relacionada con la creación y gestión de listas de prospectos durante 3 años a partir del último contacto del prospecto ;
- – Conservamos los Datos de Clientes inactivos con fines de envío de información sobre nuestras ofertas comerciales y de marketing durante un período de 3 años después del final de la relación Comercial ;
- – Tenemos la obligación de conservar durante 1 año los siguientes Datos Personales relacionados con la creación, modificación o eliminación del Contenido de los Usuarios:
  - – Identificación de inicio de sesión
  - – Identificación proporcionada por el terminal
  - – Naturaleza de la operación
  - – Fecha y hora de la operación
  - – Identificación utilizada por el autor de la operación.

Cuando el almacenamiento de los Datos ya no esté justificado por la gestión de una cuenta de Cliente, una obligación legal, requerimientos comerciales, la constatación, el ejercicio o la defensa de nuestros derechos en juicio, o cuando nos lo solicite mediante la aplicación de uno de sus derechos (Artículo VIII), eliminamos sus Datos de manera segura.

4.3. 4.3. Cancelación de la cuenta

También puede solicitar la eliminación de su Cuenta. Sus Datos serán eliminados de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 4.2 anterior. arriba.

V. Acceso a sus datos personales

Según las finalidades definidas en el artículo I, los empleados de los servicios de atención al cliente, soporte, administración, contabilidad, técnico, marketing y comercial de la Sociedad LES RENCONTRES DIGITALES pueden tener acceso a los Datos Personales.

El acceso a sus datos se realiza en función de autorizaciones de acceso individuales, como se especifica en el artículo 4.1.

1. Transferencia de datos personales
Mantenemos sus Datos Personales dentro de la Unión Europea.

Si los Datos que recopilamos deben transferirse a subcontratistas ubicados en otros países, nos aseguramos previamente de que se proporcionen las garantías adecuadas para supervisar cualquier transferencia de Datos Personales (como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea con garantías de seguridad adicionales), de acuerdo con el RGPD y las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

También podríamos proporcionar los Datos Personales de nuestros Usuarios solo si fuera requerido por la ley o ordenado por un tribunal.

VI. Comunicaciones de LES RENCONTRES DIGITALES

6.1. 6.1. Podemos enviarle correos electrónicos a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta por razones relacionadas con nuestra relación comercial, como razones técnicas o de seguridad, razones administrativas relacionadas con su suscripción a la Plataforma de salón virtual, su participación en nuestros eventos, o para informarle sobre el desarrollo de nuestra oferta de servicios.

6.2. 6.2. También podemos enviarle mensajes de texto o correos electrónicos que contengan ofertas promocionales y de marketing según se describe en el artículo VIII. Si decide darse de baja de estas comunicaciones, seguirá recibiendo las comunicaciones enumeradas en el artículo 7.1.

6.3. 6.3. Al registrarse en el salón Welcome Franquicia, el visitante autoriza a la sociedad Les Rencontres Digitales a ponerse en contacto con él por teléfono, SMS y correo electrónico con el fin de comprender mejor sus motivaciones para participar en nuestro salón y/o su proyecto de emprender en franquicia. El visitante también consiente que sus datos de contacto sean compartidos con los expositores y socios del salón si fuera necesario. Sin embargo, nos comprometemos a utilizar esta información únicamente en el contexto de la promoción del salón y las oportunidades de negocio relacionadas. El visitante tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos de contacto en cualquier momento comunicándose con nosotros por escrito a la dirección contact@rencontres-digitales-franchise.fr Respetamos la confidencialidad de la información personal de los visitantes y nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para garantizar su seguridad y protección de acuerdo con nuestra política de privacidad.

VII. Ejercicio de los derechos de los usuarios

De acuerdo con la ley «Informatique et Libertés» y el Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD), vigente a partir del 25 de mayo de 2018, usted tiene los siguientes derechos con respecto al tratamiento de sus datos:

– Derecho de acceso y rectificación
– Derecho de oposición
Derecho al ovido
Derecho a la portabilidad
– Derecho a la portabilidad
– Derecho a organizar el destino de sus datos digitales después de su muerte.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a la siguiente dirección postal: LES RENCONTRES DIGITALES, 51 avenue des libérateurs – 13080 AIX EN PROVENCE o escribiendo directamente a la dirección de correo electrónico contact@lesrencontresdigitales.fr. Cualquier solicitud debe estar justificada y acompañada de una copia de un documento de identidad válido.

También puede :

– Modificar sus Datos Personales directamente desde su cuenta LES RENCONTRES DIGITALES, si tiene una ;
– Gestionar la recepción de comunicaciones promocionales (no relacionadas con una transacción) simplemente haciendo clic en el enlace «darme de baja» que aparece en la parte inferior de los correos electrónicos enviados por LES RENCONTRES DIGITALES o por la Société LES RENCONTRES DIGITALES ;
– Gestionar la recepción de mensajes de texto enviando un mensaje de texto con la palabra «STOP».